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Base de conocimientos
Versiones de las Soluciones
Cristal
20
Versión 02.46.00
Version 02.45.XX
Versión 02.44.XX
Versión 02.43.00
Versión 02.42.XX
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Alamo
3
Versión 03.20.00
Versión 03.20.01
Versión 03.20.02
App Movil
2
Version 01.03.XX
Version 01.02.00
CristalWEB
1
Version 02.09.00
General
Servicios Disponibles
6
Mesa de Ayudas Básica
Mesa de Ayudas Plus
Asistencia Premium
Tabla Comparativa de Servicios de Asistencia
Instructivo AnyDesk
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Información Importante
2
Diferencias entre Alamo y Cristal
Políticas de Privacidad
Cristal
FAQ
31
Como hacer reemplazos de Guías y Cartas de Porte
Como Revertir una Picking List Emitida y Liberar la Mercadería Comprometida
Licenciamiento y Multiempresa con CRISTAL
Cómo aplicar Créditos (Notas de Crédito y Recibos)
¿Cómo hacer el seguimiento de una Guía siniestrada?
Ver los 31 artículos
Cargas
25
Pendiente Facturar en Cuenta Corriente
Desglose de Articulos
Clientes - Pestaña Transporte
Novedad de Carga Retenida
Consulta de Envíos
Ver los 25 artículos
Viajes
14
Rendición de Documentación de Viajes
Consulta de Cruces Emitidos
Por qué no aparecen los parámetros en las unidades?
Carátula - Mesa de Entrada
Liquidación de Unidades Contratadas: como se configura
Ver los 14 artículos
Flotas
6
Como crear un nuevo campo/parámetro para las Unidades de la Flota
Artículos del Pañol
Interfaz de Importación de Cargas de Combustible
Reportes de Pañol
Trazabilidad de las Unidades
Ver los 6 artículos
Pasajeros
2
Liquidación a Clientes de Pasajeros
Informes de Pasajeros
Módulos Especiales (addOns)
11
Instructivo Factura de Crédito MiPyme - Argentina
Errores Comunes Factura de Crédito miPymes (FCE)
Actualizar Datos MiPyme de Clientes en forma masiva
Seguimiento de Contrareembolsos
Factura Electrónica (Argentina) - Implementación
Ver los 11 artículos
Interfases
4
Generador de Interfases
Generación Automática de Cartas de Porte
Recepción en Depósito: como funciona con la API para eCommerce
API de acceso remoto
Almacén
12
Nota de Pedido: No se han encontrado Entradas Disponibles para el Articulo seleccionado
Notas de Pedido: Salida de Mercadería - Egreso del stock de Almacén
Zonas de Almacén - Configuración y Uso
Codificación de Ubicación en el Almacén
Curso - CRISTAL Almacén
Ver los 12 artículos
Gestión
16
Stock de Chequera propia
Facturas por Cartas de Porte A PEDIDO
Ingreso de Recibos
Circuito de Cajas
Minuta de Cobranzas
Ver los 16 artículos
Errores Comunes
6
Códigos de Error al utilizar versión vXX.XX.xx
Error Cristal EDatabaseError
Error Runtime 217
Errores Frecuentes al importar archivo CSV
MySQL has gone away
Ver los 6 artículos
Tablas
26
Actualizacion de Recorridos
Actualización de Usuarios
Actualización de Clientes
Actualización de Localidades
Zonas Tarifarias - Conjunto de localidades
Ver los 26 artículos
Ventas
2
Ajustes de Saldo para Clientes
Cruces de Facturación
Cristal WEB
FAQ
9
¿Por que no puedo crear un nuevo usuario con un mismo correo electrónico?
¿Cómo funciona el reporte de Alertas?
¿Cómo Configuro un usuario?
Como configurar geoLocalización
Como configurar Percepciones y Retenciones Impositivas
Ver los 9 artículos
Interfases
1
Configuración de acceso a la API a un cliente
Cargas
8
Costos por Despacho
Estudio de performance
KPI de Cumplimiento de Cargas
Monitor de cargas
Panel de Última Milla
Ver los 8 artículos
Herramientas
9
Administración de Perfiles
Auditores Generales
Control de Ingresos a CRISTAL (timeline por Usuario)
Cual es el link de acceso para las empresas
Esquema de Seguridad -Descripción y uso-
Ver los 9 artículos
Viajes
2
Estudios de gastos por conceptos
Monitor de Viajes
Información General
1
Administración de Usuarios en cristalWEB
Comercial
3
Oportunidades
Vendedores
Prospectos
Internacional
1
Gestión de CRT
Gestion
3
Resumen de cuenta Clientes
Aging
Cobranzas
Almacen
1
Analítico de movimientos
Alamo
Módulos Especiales (addOns)
7
Factura Electrónica ALAMO - Implementación
Factura de Crédito MiPyme - Alamo
WSAfip no se encuentra instalado
Liquidaciones Facturadas
IVA VENTAS DIGITAL
Ver los 7 artículos
Preguntas Frecuentes FAQ
8
Correccion de Novedades
¿Como retransmitir información?
Mal Formado
Error AL003 "not found"- Clientes
¿Como ajustar un saldo a un Cliente o Proveedor?
Ver los 8 artículos
Gestión
1
Parametrización de Retenciones
SQLSync
Errores SQLSync
0
Cursos y Tutoriales
Seminarios y Charlas
2
Tarifas de Transporte
Migrando CRISTAL a la nube en la nueva normalidad
Herramientas de Terceros
1
¿cómo obtener la API key de Google Maps?
Cristal App
1
CristalApp: Manual de instalación y uso
Almacén
1
Codificación de Ubicación en el Almacén
Cristal App
Cargas
2
App Confirmación de Despachos
Entregas y Retiros
Viajes
3
Novedades Tramo
Realizar Picking
Control de Salidas Almacén
Almacén
0
Flotas
0
FAQ
1
Aviso sobre nueva versión CristalAPP en Android 9/10