digital express - Atención al Cliente

Cristal 20

• Versión 02.46.00
• Version 02.45.XX
• Versión 02.44.XX
• Versión 02.43.00
• Versión 02.42.XX

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Alamo 3

• Versión 03.20.00
• Versión 03.20.01
• Versión 03.20.02

App Movil 2

• Version 01.03.XX
• Version 01.02.00

CristalWEB 1

• Version 02.09.00

Servicios Disponibles 6

• Mesa de Ayudas Básica
• Mesa de Ayudas Plus
• Asistencia Premium
• Tabla Comparativa de Servicios de Asistencia
• Instructivo AnyDesk

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Información Importante 2

• Diferencias entre Alamo y Cristal
• Políticas de Privacidad

FAQ 31

• Como hacer reemplazos de Guías y Cartas de Porte
• Como Revertir una Picking List Emitida y Liberar la Mercadería Comprometida
• Licenciamiento y Multiempresa con CRISTAL
• Cómo aplicar Créditos (Notas de Crédito y Recibos)
• ¿Cómo hacer el seguimiento de una Guía siniestrada?

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Cargas 25

• Pendiente Facturar en Cuenta Corriente
• Desglose de Articulos
• Clientes - Pestaña Transporte
• Novedad de Carga Retenida
• Consulta de Envíos

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Viajes 14

• Rendición de Documentación de Viajes
• Consulta de Cruces Emitidos
• Por qué no aparecen los parámetros en las unidades?
• Carátula - Mesa de Entrada
• Liquidación de Unidades Contratadas: como se configura

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Flotas 6

• Como crear un nuevo campo/parámetro para las Unidades de la Flota
• Artículos del Pañol
• Interfaz de Importación de Cargas de Combustible
• Reportes de Pañol
• Trazabilidad de las Unidades

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Pasajeros 2

• Liquidación a Clientes de Pasajeros
• Informes de Pasajeros

Módulos Especiales (addOns) 11

• Instructivo Factura de Crédito MiPyme - Argentina
• Errores Comunes Factura de Crédito miPymes (FCE)
• Actualizar Datos MiPyme de Clientes en forma masiva
• Seguimiento de Contrareembolsos
• Factura Electrónica (Argentina) - Implementación

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Interfases 4

• Generador de Interfases
• Generación Automática de Cartas de Porte
• Recepción en Depósito: como funciona con la API para eCommerce
• API de acceso remoto

Almacén 12

• Nota de Pedido: No se han encontrado Entradas Disponibles para el Articulo seleccionado
• Notas de Pedido: Salida de Mercadería - Egreso del stock de Almacén
• Zonas de Almacén - Configuración y Uso
• Codificación de Ubicación en el Almacén
• Curso - CRISTAL Almacén

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Gestión 16

• Stock de Chequera propia
• Facturas por Cartas de Porte A PEDIDO
• Ingreso de Recibos
• Circuito de Cajas
• Minuta de Cobranzas

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Errores Comunes 6

• Códigos de Error al utilizar versión vXX.XX.xx
• Error Cristal EDatabaseError
• Error Runtime 217
• Errores Frecuentes al importar archivo CSV
• MySQL has gone away

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Tablas 26

• Actualizacion de Recorridos
• Actualización de Usuarios
• Actualización de Clientes
• Actualización de Localidades
• Zonas Tarifarias - Conjunto de localidades

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Ventas 2

• Ajustes de Saldo para Clientes
• Cruces de Facturación

FAQ 9

• ¿Por que no puedo crear un nuevo usuario con un mismo correo electrónico?
• ¿Cómo funciona el reporte de Alertas?
• ¿Cómo Configuro un usuario?
• Como configurar geoLocalización
• Como configurar Percepciones y Retenciones Impositivas

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Interfases 1

• Configuración de acceso a la API a un cliente

Cargas 8

• Costos por Despacho
• Estudio de performance
• KPI de Cumplimiento de Cargas
• Monitor de cargas
• Panel de Última Milla

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Herramientas 9

• Administración de Perfiles
• Auditores Generales
• Control de Ingresos a CRISTAL (timeline por Usuario)
• Cual es el link de acceso para las empresas
• Esquema de Seguridad -Descripción y uso-

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Viajes 2

• Estudios de gastos por conceptos
• Monitor de Viajes

Información General 1

• Administración de Usuarios en cristalWEB

Comercial 3

• Oportunidades
• Vendedores
• Prospectos

Internacional 1

• Gestión de CRT

Gestion 3

• Resumen de cuenta Clientes
• Aging
• Cobranzas

Almacen 1

• Analítico de movimientos

Módulos Especiales (addOns) 7

• Factura Electrónica ALAMO - Implementación
• Factura de Crédito MiPyme - Alamo
• WSAfip no se encuentra instalado
• Liquidaciones Facturadas
• IVA VENTAS DIGITAL

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Preguntas Frecuentes FAQ 8

• Correccion de Novedades
• ¿Como retransmitir información?
• Mal Formado
• Error AL003 "not found"- Clientes
• ¿Como ajustar un saldo a un Cliente o Proveedor?

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Gestión 1

• Parametrización de Retenciones

Errores SQLSync 0

Seminarios y Charlas 2

• Tarifas de Transporte
• Migrando CRISTAL a la nube en la nueva normalidad

Herramientas de Terceros 1

• ¿cómo obtener la API key de Google Maps?

Cristal App 1

• CristalApp: Manual de instalación y uso

Almacén 1

• Codificación de Ubicación en el Almacén

Cargas 2

• App Confirmación de Despachos
• Entregas y Retiros

Viajes 3

• Novedades Tramo
• Realizar Picking
• Control de Salidas Almacén

Almacén 0

Flotas 0

FAQ 1

• Aviso sobre nueva versión CristalAPP en Android 9/10