digital express - Atención al Cliente

Servicios Disponibles 6

• Mesa de Ayudas Básica
• Mesa de Ayudas Plus
• Asistencia Premium
• Tabla Comparativa de Servicios de Asistencia
• Instructivo AnyDesk

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Información Importante 2

• Diferencias entre Alamo y Cristal
• Políticas de Privacidad

FAQ 54

• Como hacer reemplazos de Guías y Cartas de Porte
• Como Revertir una Picking List Emitida y Liberar la Mercadería Comprometida
• Licenciamiento y Multiempresa con CRISTAL
• ¿Como cobrar un contrareembolso si el dinero no llegó a destino?
• Cómo aplicar Créditos (Notas de Crédito y Recibos)

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Cargas 28

• Cobranzas Bancarias
• Recepción de Carga - Ejemplos de Etiquetas
• Ingreso de Novedades
• Pendiente Facturar en Cuenta Corriente
• Desglose de Articulos

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Viajes 20

• Rendición de Documentación de Viajes
• Consulta de Cruces Emitidos
• Por qué no aparecen los parámetros en las unidades?
• Carátula - Mesa de Entrada
• Liquidación de Unidades Contratadas: como se configura

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Flotas 11

• Como crear un nuevo campo/parámetro para las Unidades de la Flota
• Artículos del Pañol
• Interfaz de Importación de Cargas de Combustible
• Reportes de Pañol
• Trazabilidad de las Unidades

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Pasajeros 2

• Liquidación a Clientes de Pasajeros
• Informes de Pasajeros

Módulos Especiales (addOns) 13

• Instructivo Factura de Crédito MiPyme - Argentina
• Errores Comunes Factura de Crédito miPymes (FCE)
• Actualizar Datos MiPyme de Clientes en forma masiva
• Geolocalización de Unidades - Manual de Usuario
• Seguimiento de Contrareembolsos

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Interfases 4

• Generador de Interfases
• Generación Automática de Cartas de Porte
• Recepción en Depósito: como funciona con la API para eCommerce
• API de acceso remoto

Almacén 14

• Notas de Pedido: Salida de Mercadería de Almacén
• Modelos Tarifarios de Almacén (Logística)
• Interfaz Nota de Pedido Almacén
• Curso - CRISTAL Almacén
• Liquidación de Almacén - Instructivo Completo

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Gestión 19

• Análisis de Deuda Proveedores
• Facturas por Cartas de Porte A PEDIDO
• Emisión Orden de Pago
• Movimientos Bancarios
• Minuta de Cobranzas

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Errores Comunes 7

• Códigos de Error al utilizar versión vXX.XX.xx
• Cómo resolver el Error Runtime 217
• Error Cristal EDatabaseError
• Error Read of address (Vista Predefinida)
• Errores Frecuentes al importar archivo CSV

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Tablas 28

• Actualizacion de Recorridos
• Actualización de Usuarios
• Actualización de Clientes
• Actualización de Localidades
• Zonas Tarifarias - Conjunto de localidades

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Ventas 2

• Ajustes de Saldo para Clientes
• Cruces de Facturación

Tesorería 0

FAQ 11

• ¿Por que no puedo crear un nuevo usuario con un mismo correo electrónico?
• ¿Cómo funciona el reporte de Alertas?
• ¿Cómo Configuro un usuario?
• Como configurar Percepciones y Retenciones Impositivas
• ¿Cómo recuperar mi Clave?

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Interfases 1

• Configuración de acceso a la API a un cliente

Cargas 10

• Carga recibida por destinatario
• Consulta de despachos
• Costos por Despacho
• Estudio de performance
• KPI de Cumplimiento de Cargas

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Herramientas 10

• Administración de Perfiles
• Alertas Programadas
• Auditores Generales
• Control de Ingresos a CRISTAL (timeline por Usuario)
• Cual es el link de acceso para las empresas

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Viajes 3

• Consulta de viajes
• Estudios de gastos por conceptos
• Panel de Posición de Flotas - TMS Planning

Información General 1

• Administración de Usuarios en cristalWEB

Comercial 3

• Oportunidades
• Vendedores
• Prospectos

Internacional 1

• Gestión de CRT

Gestion 3

• Resumen de cuenta Clientes
• Aging
• Cobranzas

Almacen 3

• Analítico de movimientos
• Orden de Ingreso - cristalWEB
• Notas de Pedido Almacén - cristalWEB

Tienda Nube 2

• Guía de usuarios para la app
• Preguntas Frecuentes Tienda Nube

Flotas 1

• Estudio de Consumo por Unidad

Módulos Especiales (addOns) 8

• Factura Electrónica ALAMO - Implementación
• Factura de Crédito MiPyme - Alamo
• WSAfip no se encuentra instalado
• Liquidaciones Facturadas
• IVA VENTAS DIGITAL

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Preguntas Frecuentes FAQ 9

• Error: Usuario esta ejecutando un proceso reservado en la estación
• Correccion de Novedades
• ¿Como retransmitir información?
• Mal Formado
• Error AL003 "not found"- Clientes

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Gestión 1

• Parametrización de Retenciones

Patagonia 1

• Instructivo Actualización Cristal Patagonia

Kavigo 1

• lnterfaces de Kavigo - manual

Errores SQLSync 0

Seminarios y Charlas 2

• Tarifas de Transporte
• Migrando CRISTAL a la nube en la nueva normalidad

Herramientas de Terceros 2

• Como Importar el Libro Iva Ventas Digital (LID) en AFIP
• ¿cómo obtener la API key de Google Maps?

Cristal App 1

• CristalApp: Manual de instalación y uso

Almacén 1

• Codificación de Ubicación en el Almacén

Cargas 3

• Recepción Foja de Ruta
• App Confirmación de Despachos
• Entregas y Retiros

Viajes 1

• Novedades Tramo

Almacén 3

• Recepción de Órdenes de Ingreso
• Realizar Picking
• Control de Salidas Almacén

Flotas 0

FAQ 1

• Aviso sobre nueva versión CristalAPP en Android 9/10/11