Tabla Comparativa de Servicios de Asistencia

Modificado el Thu, 23 Feb 2023 a las 04:16 PM

SERVICIOS
BÁSICO
PLUS
PREMIUM
Usuarios autorizados a contactar a la Mesa de Ayudas123
Atención días hábiles de 8hs a 13hs y de 14hs a 19hs (GMT -3)


Atención vía Intranet/Email/Teléfono


Actualización de Software


Modificaciones impositivas nacionales al producto en el país de referencia


Líder asignado a la cuenta con atención personalizadaX
X

Horas mensuales para tareas especiales (capacitaciones, importación de datos, etc.)X
3hs
6hs
Tiempo de Respuesta (SLA)6hs
4hs
2hs



En caso de requerir un nivel de servicios particular podés pedirle a tu vendedor@ una prestación personalizada


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