El mensaje más común en este caso es recibir el alerta como muestra la imagen

Este error no es un error de CRISTAL sino un error de AFIP por lo que desde la Mesa de Ayudas no podemos hacer mucho para resolver. 

En caso de recibir este mensaje sugerimos

  1. Verificar si la empresa está habilitada para hacer Factura de Crédito en el sitio de AFIP, esto lo realiza el contador y esto no debería ser el causal si es que ya han hecho Factura de Crédito antes.
  2. Verificar los importes : Los importes del comprobante tienen que estar dentro de los rangos habilitados por AFIP para hacer la factura. Una forma también de evaluarlo es hacer factura normal y ver si es aceptada
  3. Verificar en el padrón si la empresa es GRANDE: Esto se valida en los padrones de AFIP

Uno de los tres problemas es siempre, por lo que la solución se encuentra por ahí.