FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Por que no puedo crear un nuevo usuario con un mismo correo electrónico?
Las direcciones de correo electrónico son las que garantizan las unicidades de usuario, por lo que NO PUEDEN reutilizarse.  Cada cuenta de correo electrón...
Jue, 29 Ago, 2019 at 7:48 A. M.
¿Cómo funciona el reporte de Alertas?
Los Reportes de Alertas son configurables por el propio usuario ingresando en HERRAMIENTAS > PERFIL DEL USUARIO, allí se observa la opción de Reporte de ...
Mie, 28 Oct, 2020 at 5:49 P. M.
¿Cómo Configuro un usuario?
Antes que nada, a los usuarios nuevos se les debe asignar la empresas autorizada para que puedan ser confirmados por la misma. Los pasos a seguir son los si...
Jue, 29 Ago, 2019 at 8:02 A. M.
Como configurar Percepciones y Retenciones Impositivas
Desde la opción de Configurar Percepciones y Retenciones es posible informar a CRISTAL el comportamiento de cada uno de los impuestos locales que puede habe...
Mar, 23 Nov, 2021 at 3:20 P. M.
¿Cómo recuperar mi Clave?
Si olvidaste tu clave, existen dos formas de recuperarla:  DESDE el LOGIN (con login nos referimos a la pantalla inicial donde cargamos el usuario y co...
Vie, 17 Abr, 2020 at 4:25 P. M.
Como agrandar o achicar la fuente de toda la aplicación
A partir de la nueva versión de CristalWEB se agregó la posibilidad de agrandar o achicar la fuente de toda la aplicación para mejorar la experiencia de vis...
Lun, 29 Jun, 2020 at 9:51 A. M.
¿Por que no puedo ingresar a CristalWeb?
Existen varios motivo por los cuales, si ya se recupero la contraseña, aun no pueda ingresar a CristalWEB Lo primero que deberían verificar es que si re...
Jue, 24 Sep, 2020 at 8:13 A. M.
¿Cada sucursal tiene una propia numeración de 'Sucursal Web'?
El número de "sucursal web" funciona como una sucursal más de la empresa, hace referencia a un "punto de venta" que tienen en común toda...
Mar, 29 Jun, 2021 at 10:57 A. M.
No puedo ingresar a una opción -error 404-
Al intentar ingresar a una opción desde Cristal Web aparece el siguiente mensaje de error Este error puede darse por alguna de las siguientes ci...
Mie, 4 Ago, 2021 at 10:07 P. M.
¿Cómo ver el total facturado de un periodo?
Para poder ver el total facturado de en un período tenemos varias opciones, pero primero es importante tener en cuenta la diferencia de los distintos orí...
Mie, 25 Ago, 2021 at 2:13 P. M.