SERVICIOS | BÁSICO | PLUS | PREMIUM |
| Usuarios autorizados a contactar a la Mesa de Ayudas | 1 | 2 | 3 |
| Atención días hábiles de 8hs a 13hs y de 14hs a 19hs (GMT -3) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención vía Intranet/Email/Teléfono | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actualización de Software | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modificaciones impositivas nacionales al producto en el país de referencia | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistente Personalizado para gestiones de la empresa (IT Concierge) | X | X | ✓ |
| Horas mensuales para tareas especiales (capacitaciones, importación de datos, etc.) | X | 3hs | 6hs |
| Usuarios móviles incluidos | 1 | 1 | 1 |
| Acceso al portal WEB para clientes de la empresa | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Acceso a CRISTAL APP | ✓ | ✓ | ✓ |
| Base de Datos para la operación | 20 gb | 20 gb | 20 gb |
| File System para archivos adjuntos (imágenes, PDF, audios, etc.) | 100 gb | 100 gb | 100 gb |
| Tiempo de Respuesta (SLA) | 6hs | 4hs | 2hs |
En caso de requerir un nivel de servicios particular podes pedirle a tu vendedor@ una prestación personalizada.