SERVICIOS | BÁSICO | PLUS | PREMIUM |
Usuarios autorizados a contactar a la Mesa de Ayudas | 1 | 2 | 3 |
Atención días hábiles de 8hs a 13hs y de 14hs a 19hs (GMT -3) | ✓ | ✓ | ✓ |
Atención vía Intranet/Email/Teléfono | ✓ | ✓ | ✓ |
Actualización de Software | ✓ | ✓ | ✓ |
Modificaciones impositivas nacionales al producto en el país de referencia | ✓ | ✓ | ✓ |
Líder asignado a la cuenta con atención personalizada | X | X | ✓ |
Horas mensuales para tareas especiales (capacitaciones, importación de datos, etc.) | X | 3hs | 6hs |
Tiempo de Respuesta (SLA) | 6hs | 4hs | 2hs |
En caso de requerir un nivel de servicios particular podés pedirle a tu vendedor@ una prestación personalizada
¿Le ha sido útil este artículo?
¡Qué bien!
Gracias por sus comentarios
¡Sentimos mucho no haber sido de ayuda!
Gracias por sus comentarios
Sus comentarios se han enviado
Agradecemos su esfuerzo e intentaremos corregir el artículo