SERVICIOS | BÁSICO | PLUS | PREMIUM |
| Usuarios autorizados a contactar a la Mesa de Ayudas | 1 | 2 | 3 |
| Atención días hábiles de 8hs a 13hs y de 14hs a 19hs (GMT -3) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Atención vía Intranet/Email/Teléfono | ✓ | ✓ | ✓ |
| Actualización de Software | ✓ | ✓ | ✓ |
| Modificaciones impositivas nacionales al producto en el país de referencia | ✓ | ✓ | ✓ |
| Líder asignado a la cuenta con atención personalizada | X | X | ✓ |
| Horas mensuales para tareas especiales (capacitaciones, importación de datos, etc.) | X | 3hs | 6hs |
| Tiempo de Respuesta (SLA) | 6hs | 4hs | 2hs |
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