digital express - Atención al Cliente

Servicios Disponibles 6

• Mesa de Ayudas BÁSICA
• Mesa de Ayudas PLUS
• Mesa de Ayudas PREMIUM
• Tabla Comparativa de Servicios de Asistencia
• Instructivo AnyDesk

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Información Importante 4

• Cómo saber si tengo cortes Wi-Fi en mi router
• Diferencias entre Álamo y Cristal
• Nuevo almacenamiento de Imágenes - Bucket
• Políticas de Privacidad

FAQ 84

• Como hacer reemplazos de Guías y Cartas de Porte
• Como Revertir una Picking List Emitida y Liberar la Mercadería Comprometida
• Licenciamiento y Multiempresa con CRISTAL
• ¿Como cobrar un contrareembolso si el dinero no llegó a destino?
• Cómo Aplicar o Imputar Créditos y Débitos pendientes

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Cargas 36

• Envíos por factura de expreso.
• Liquidar choferes de reparto - REPARTOS
• Liquidación de Agencias y Receptorías
• Módulo de Agencias y Receptorías
• Armado Manual de Repartos

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Viajes 24

• Rendición de Documentación de Viajes
• Consulta de Cruces Emitidos
• Carátula - Mesa de Entrada
• Liquidación de Unidades Contratadas: como se configura
• Artículos para viajes

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Flotas 18

• Como crear un nuevo parámetro para las Unidades de la Flota
• Artículos del Pañol
• Interfaz de Importación de Cargas de Combustible
• Reportes de Pañol.
• Trazabilidad de las Unidades

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Pasajeros 2

• Liquidación a Clientes de Pasajeros
• Informes de Pasajeros.

Módulos Especiales (addOns) 18

• Instructivo Factura de Crédito MiPyME - Argentina
• Errores Comunes Factura de Crédito miPymes (FCE)
• Actualizar Datos MiPyme de Clientes en forma masiva
• Geolocalización de Unidades - Manual de Usuario
• Seguimiento de Contrareembolsos.

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Interfases 7

• Generador de Interfaces.
• Generación Automática de Cartas de Porte
• Recepción en Depósito: como funciona con la API para eCommerce
• API de acceso remoto
• Interfaz de Novedades Entregadas.

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Almacén 14

• Notas de Pedido: Salida de Mercadería de Almacén
• Artículos de almacén
• Interfaz Nota de Pedido Almacén
• Liquidación de Almacén - Instructivo Completo.
• Eventos de Logistica

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Venta 32

• Ingreso de recibos.
• Emisión de Ordenes de Pago
• Movimientos Bancarios.
• Conciliación Bancaria
• Facturas por carta de porte AUTOMATICAS

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Errores Comunes 9

• Códigos de Error al utilizar versión vXX.XX.xx
• Cómo resolver el Error Runtime 217
• Error al cruzar información con AFIP .csv
• Error Cristal EDatabaseError
• Error Read of address (Vista Predefinida)

Ver los 9

Tablas 32

• Actualización de Recorridos
• Actualización de Usuarios
• Actualización de Clientes
• Actualización de Localidades
• Zonas Tarifarias - Conjunto de localidades

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Ventas 3

• Ajustes de Saldo para Clientes
• Facturar Diferencias por Cruce
• Liquidación a Clientes

Órdenes de Compras 3

• Requerimientos de Compras
• Órdenes de compras
• Tipos de Requerimientos de Compras

Artículos Generales 3

• Maestro de insumos internos.
• Movimientos de Artículos Generales
• Reportes para Insumos Internos.

Billeteras Digitales 1

• Billeteras Virtuales

FAQ 19

• ¿Por que no puedo crear un nuevo usuario con un mismo correo electrónico?
• ¿Cómo funciona el reporte de Alertas?
• ¿Cómo Configuro un usuario?
• Como configurar Percepciones y Retenciones Impositivas
• ¿Cómo recuperar mi Clave?

Ver los 19

Interfases 1

• Configuración de acceso a la API a un cliente

Cargas 14

• Actualización de Tarifas x Cliente
• Carga Masiva de Retiros.
• Carga recibida por destinatario
• Consulta de despachos
• Costos por Despacho

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Herramientas 12

• Administración de Perfiles
• Auditores Generales
• Control de Ingresos a CRISTAL (timeline por Usuario)
• Cual es el link de acceso para las empresas
• Esquema de Seguridad -Descripción y uso-

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Viajes 4

• KPI de cumplimiento de viajes.
• Consulta de viajes
• Estudios de gastos por conceptos
• Panel de Posición de Flotas - TMS Planning

Información General 1

• Administración de Usuarios en Cristal Web

Comercial 4

• Oportunidades
• Vendedores
• Prospectos
• Estudio de Actividades Comerciales

Internacional 1

• Gestión de CRT

Gestion 8

• Resumen de cuenta Clientes
• Aging
• Cobranzas
• Gastos por Centro de Costos
• Panel de Clientes

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Almacen 4

• Analítico de movimientos
• Orden de Ingreso - cristalWEB
• Notas de Pedido Almacén - cristalWEB
• Tarifas X Almacén

Tienda Nube 3

• Guía de usuarios para la app
• Preguntas Frecuentes Tienda Nube
• Cómo usar la Hoja de Estilos para LogIn

Flotas 1

• Estudio de Consumo por Unidad

Cargas y Encomiendas 8

• ¿Cómo agrego el tracking de carga en mi página?
• Clientes con tratamiento especial
• Cómo operar con redespachos
• Curso - Cristal Cargas
• Documentación Cargas

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Viajes 2

• Caso de USO : Tarifa por artículo con aforo de Pallets
• Curso - Cristal Viajes

Flotas 1

• Curso - Cristal Flotas

Seminarios y Charlas 2

• Tarifas de Transporte
• Migrando CRISTAL a la nube en la nueva normalidad

Herramientas de Terceros 2

• Como Importar el Libro Iva Ventas Digital (LID) en AFIP
• ¿Cómo obtener la API key de Google Maps?

Cristal App 1

• CristalAppV2: Manual de instalación y uso

Almacén 2

• Curso - CRISTAL Almacén
• Codificación de Ubicación en el Almacén

Cargas 4

• Recepción Foja de Ruta (CristalAppV2)
• Entregas y Retiros (CristalAppV2)
• Confirmación de Despachos (CristalAppV2)
• Subir documentación (Cristal APP V2)

Viajes 1

• Novedades Tramo (CristalAppV2)

Almacen 4

• Recepción de Órdenes de Ingreso (CristalAppV2)
• Control de Salidas Almacén (CristalAppV2)
• Realizar Picking (CristalAppV2)
• Picking por Nota de Pedido (CristalAppV2)

Flotas 1

• Órdenes de Taller (CristalAppV2)

FAQ 3

• ¿Dónde veo las observaciones de las Novedades de Tramo?
• ¿Que debo tener en cuenta para recibir Notificaciones en CristalApp?
• Como actualizar la versión 02.05.00 de CristalApp en Play Store

Instructivo - Cristal Cloud. 3

• Instructivo de uso - Cristal Cloud
• Herramientas Cloud - Microsoft Office 365
• INTRODUCCIÓN A CRISTAL CLOUD.

Tipos de servidores - Cristal Cloud. 2

• Cloud Públicos y Privados.
• Cloud Privados.