digital express - Atención al Cliente

Servicios Disponibles 6

• Mesa de Ayudas Básica *obsoleto*
• Mesa de Ayudas Standard
• Mesa de Ayudas a Premium
• Tabla Comparativa de Servicios de Asistencia
• Instructivo AnyDesk

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Información Importante 3

• Cómo saber si tengo cortes Wi-Fi en mi router
• Diferencias entre Alamo y Cristal
• Políticas de Privacidad

FAQ 71

• Como hacer reemplazos de Guías y Cartas de Porte
• Como Revertir una Picking List Emitida y Liberar la Mercadería Comprometida
• Licenciamiento y Multiempresa con CRISTAL
• ¿Como cobrar un contrareembolso si el dinero no llegó a destino?
• Cómo Aplicar o Imputar Créditos y Débitos pendientes

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Cargas 34

• Armado Manual de Repartos
• Estados de la Carga
• Control de Carga Confirmada
• Liquidación a Agencias
• Recanalización de Cargas

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Viajes 21

• Rendición de Documentación de Viajes
• Consulta de Cruces Emitidos
• Carátula - Mesa de Entrada
• Liquidación de Unidades Contratadas: como se configura
• Artículos para viajes

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Flotas 17

• Como crear un nuevo parámetro para las Unidades de la Flota
• Artículos del Pañol
• Interfaz de Importación de Cargas de Combustible
• Reportes de Pañol
• Trazabilidad de las Unidades

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Pasajeros 2

• Liquidación a Clientes de Pasajeros
• Informes de Pasajeros

Módulos Especiales (addOns) 15

• Instructivo Factura de Crédito MiPyME - Argentina
• Errores Comunes Factura de Crédito miPymes (FCE)
• Actualizar Datos MiPyme de Clientes en forma masiva
• Geolocalización de Unidades - Manual de Usuario
• Seguimiento de Contrareembolsos

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Interfases 4

• Generador de Interfases
• Generación Automática de Cartas de Porte
• Recepción en Depósito: como funciona con la API para eCommerce
• API de acceso remoto

Almacén 13

• Control de Inventarios
• Interfaz Nota de Pedido Almacén
• Notas de Pedido: Salida de Mercadería de Almacén
• Codificación de Ubicación en el Almacén
• Modelos Tarifarios de Almacén (Logística)

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Gestión 25

• Conciliación Bancaria
• Retenciones SIRCAR: como se genera la presentación - Argentina
• Módulo de Cálculo de Retenciones - Argentina
• Módulo de Cálculo de Percepciones - Argentina
• Análisis de Deuda Proveedores

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Errores Comunes 8

• Códigos de Error al utilizar versión vXX.XX.xx
• Cómo resolver el Error Runtime 217
• Error al cruzar información con AFIP .csv
• Error Cristal EDatabaseError
• Error Read of address (Vista Predefinida)

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Tablas 30

• Actualización de Recorridos
• Actualización de Usuarios
• Actualización de Clientes
• Actualización de Localidades
• Zonas Tarifarias - Conjunto de localidades

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Ventas 2

• Ajustes de Saldo para Clientes
• Facturar Diferencias por Cruce

Tesorería 0

Artículos Generales 2

• Artículos Generales
• Movimientos de Artículos Generales

FAQ 16

• ¿Por que no puedo crear un nuevo usuario con un mismo correo electrónico?
• ¿Cómo funciona el reporte de Alertas?
• ¿Cómo Configuro un usuario?
• Como configurar Percepciones y Retenciones Impositivas
• ¿Cómo recuperar mi Clave?

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Interfases 1

• Configuración de acceso a la API a un cliente

Cargas 11

• Actualización de Tarifas x Cliente
• Carga recibida por destinatario
• Consulta de despachos
• Costos por Despacho
• Estudio de performance

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Herramientas 11

• Administración de Perfiles
• Alertas Programadas
• Auditores Generales
• Control de Ingresos a CRISTAL (timeline por Usuario)
• Cual es el link de acceso para las empresas

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Viajes 3

• Consulta de viajes
• Estudios de gastos por conceptos
• Panel de Posición de Flotas - TMS Planning

Información General 1

• Administración de Usuarios en Cristal Web

Comercial 4

• Oportunidades
• Vendedores
• Prospectos
• Estudio de Actividades Comerciales

Internacional 1

• Gestión de CRT

Gestion 4

• Resumen de cuenta Clientes
• Aging
• Cobranzas
• Gastos por Centro de Costos

Almacen 4

• Analítico de movimientos
• Orden de Ingreso - cristalWEB
• Notas de Pedido Almacén - cristalWEB
• Tarifas X Almacén

Tienda Nube 2

• Guía de usuarios para la app
• Preguntas Frecuentes Tienda Nube

Flotas 1

• Estudio de Consumo por Unidad

Módulos Especiales (addOns) 8

• Factura Electrónica ALAMO - Implementación
• Factura de Crédito MiPyme - Alamo
• WSAfip no se encuentra instalado
• Liquidaciones Facturadas
• IVA VENTAS DIGITAL

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Preguntas Frecuentes FAQ 11

• ¿Como ver el ID de un cliente eventual?
• ¿Podemos enviar el backup para migración luego del hs sugerido?
• Error: Usuario esta ejecutando un proceso reservado en la estación
• Correccion de Novedades
• ¿Como retransmitir información?

Ver los 11

Gestión 1

• Parametrización de Retenciones

Respuestas Frecuentes 3

• RF - Cómo disculparse ante la insistencia.
• RF - Pedir disculpas de malos entendidos
• RF - Solicitar liberación de servidores

Patagonia 1

• Instructivo Actualización Cristal Patagonia

Kavigo 1

• lnterfaces de Kavigo - manual

Errores SQLSync 0

Viajes 2

• Caso de USO : Tarifa por artículo con aforo de Pallets
• Curso - Cristal Viajes

Flotas 1

• Curso - Cristal Flotas

Seminarios y Charlas 2

• Tarifas de Transporte
• Migrando CRISTAL a la nube en la nueva normalidad

Herramientas de Terceros 2

• Como Importar el Libro Iva Ventas Digital (LID) en AFIP
• ¿Cómo obtener la API key de Google Maps?

Cristal App 2

• CristalAppV2: Manual de instalación y uso
• CristalApp: Manual de instalación y uso

Almacén 2

• Curso - CRISTAL Almacén
• Codificación de Ubicación en el Almacén

Cargas 3

• Recepción Foja de Ruta (CristalAppV2)
• Entregas y Retiros (CristalAppV2)
• Confirmación de Despachos (CristalAppV2)

Viajes 1

• Novedades Tramo (CristalAppV2)

Almacen 3

• Recepción de Órdenes de Ingreso (CristalAppV2)
• Control de Salidas Almacén (CristalAppV2)
• Realizar Picking (CristalAppV2)

Flotas 1

• Órdenes de Taller (CristalAppV2)

FAQ 1

• ¿Dónde veo las observaciones de las Novedades de Tramo?

Funciones Principales 6

• Cotizador (Trax)
• Tracking (Trax)
• Mis Envíos (Trax)
• Mis Pedidos (Trax)
• Sucursales

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FAQ Preguntas Frecuentes 1

• Instructivo Cristal Cloud