FAQ

Preguntas Frecuentes

Como hacer reemplazos de Guías y Cartas de Porte
Mie, 30 Jun, 2021 a 3:22 P. M.
Como Revertir una Picking List Emitida y Liberar la Mercadería Comprometida
Los pasos a seguir en esta situación son los siguientes: 1. Si la Picking list está en estado  EMITIDA, reabrirla desde el botón REABRIR. 2. ...
Mie, 20 Nov, 2019 a 3:45 P. M.
Licenciamiento y Multiempresa con CRISTAL
El sistema Cristal está conformado por tres grandes pilares: Sistema Cristal Aplicativo Plataforma Cristal Web Aplicaciones Móviles A continuación s...
Vie, 2 Jun, 2023 a 10:26 A. M.
¿Como cobrar un contrareembolso si el dinero no llegó a destino?
OBJETIVO: Trataremos de explicar a modo operativo el uso del contrareembolso, si el dinero no llegó aun a destino. Tomemos el ejemplo de que se qu...
Jue, 5 Ago, 2021 a 11:40 A. M.
Cómo Aplicar o Imputar Créditos y Débitos pendientes
Existen tres formas de Aplicar Créditos o Recibos con saldo sin aplicar 1. Desde el "Ingreso de Recibos" en el módulo de Tesorería Allí al in...
Lun, 10 Jul, 2023 a 9:24 A. M.
¿Cómo hacer el seguimiento de una Guía siniestrada?
Este seguimiento se puede realizar desde la pestaña de "seguimiento" en la Consulta de los Envíos, se pueden ir agendando cada novedad que tenga...
Mie, 29 Jul, 2020 a 7:33 A. M.
Como configurar un nuevo punto de venta
Cómo se habilita un nuevo punto de venta  para comprobantes de Cristal A diferencia de Álamo, en Cristal los puntos de venta pueden ser dados de alta por ...
Mar, 3 Sep, 2019 a 7:52 A. M.
¿Por qué no aparecen los parámetros en las unidades?
Puede ocurrir que algunas veces en las unidades no aparezca ningún parámetro, esto se debe a que no están agregados los parámetros en la opción “Tipo de Uni...
Mie, 29 Jun, 2022 a 11:46 A. M.
¿Como registrar un saldo a favor del cliente por un Guía Siniestrada?
Esto se puede hacer a través de un recibo de pago a cuenta, si el cliente tiene cuenta corriente, en el caso de los contados no existe el pago a cuenta po...
Mie, 29 Jul, 2020 a 7:34 A. M.
Revertir - Anular Comprobantes de Cuenta Corriente
A partir de la versión 02.34.00 de Cristal (oct 2019) se introducen varios cambios en el procedimiento para Anulación o Eliminación de Comprobantes de Cuent...
Vie, 12 Mar, 2021 a 5:10 P. M.