FAQ

Preguntas Frecuentes

Al instalar no genera Funciones o Procedimientos almacenados en la base de datos
Esto puede generar errores en en origenAsiento en stsDespacho o cualquier otro procedimiento y/o función. Agregar al final del archivo my.ini la siguiente l...
Lun, 28 Oct, 2019 a 3:07 P. M.
Como verificar diferencias en Ingresos Brutos o Impuestos Provinciales
Para el cálculo de impuestos por provincia/estado CRISTAL distribuye los porcentajes a liquidar de acuerdo a su jurisdicción. Esta información (habitualmen...
Mar, 12 Nov, 2019 a 5:39 P. M.
Como habilito numeración automática de Recibos
En muchas ocasiones es necesario habilitar la numeración automática de recibos y en otras ingresarlos manual (cuando se cobra por talonario por ejemplo) ...
Mar, 15 Dic, 2020 a 11:56 A. M.
Baja y Cancelación de Clientes
Desde la actualización de Clientes es posible eliminar o dar de baja cuentas con un simple CLICK Por un tema de seguridad no cualquier usuario pued...
Jue, 6 Feb, 2020 a 7:14 P. M.
¿Por qué no puedo sacar una carga a distribución?
Cristal tiene algunos controles para prevenir sacar carga a reparto que en realidad no quería sacarse. Para esto el primer control que se hace es que la car...
Lun, 11 Sep, 2023 a 3:01 P. M.
¿Como modifico Fechas para pedir CAE?
Al querer obtener el CAE, puede ser que la fecha halla caducado (esto quiere decir que haya pasado mucho tiempo) por eso no le permitirá obtener CAE de los ...
Vie, 11 Ago, 2023 a 4:38 P. M.
Como modificar el cuit de un comprobante
Muchas veces se hace un comprobante y es rechazado porque está mal el CUIT  Si el comprobante no posee CAE simplemente hay que ingresar a la opción Obte...
Jue, 24 Ago, 2023 a 4:48 P. M.
¿Es posible Cobrar Guías de Contados Origen en el momento?
Claro que sí! Podrá cobrarse una guía factura en el momento, teniendo en cuenta que: 1. El comprobante emitido deberá ser una Guía Factura de Contado O...
Vie, 3 Abr, 2020 a 1:23 P. M.
¿Cómo gestionar el límite de crédito de los clientes y la fórmula de cálculo?
El límite de crédito de los clientes se puede ingresar manualmente desde la opción de Actualización de Clientes, en el apartado de Facturación Otro...
Mar, 23 Jun, 2020 a 10:05 A. M.
Actualizar Álamo
1) Localizar la carpeta donde tenemos instalado ALAMO hacer click derecho en el icono y darle a "Abrir ubicación del archivo" 2) Una vez den...
Jue, 14 Jul, 2022 a 4:14 P. M.